22.-24.8.2023 / Coaching Skills kompakt
Konflikte sind ein unvermeidlicher Bestandteil der Dynamik am Arbeitsplatz.
Jede Führungskraft ist täglich mit unterschiedlich ausgeprägten Konflikten konfrontiert. Damit gut umzugehen, wünscht sich jeder und jede von ihnen. Doch geht es nur darum, wie man schwierige Gespräche führt, Feedback gibt oder einer Konfrontation begegnet?
Nein, es geht vielmehr darum, anzuerkennen, dass jeder am Konflikt Beteiligte seine eigene Perspektive, seine eigenen Gefühle und Bedürfnisse hat. Empathie ermöglicht es uns, die Menschlichkeit in anderen zu sehen und Konflikten mit einem Gefühl der Neugier und Offenheit zu begegnen.
Wie können wir also am Arbeitsplatz Empathie kultivieren? Und wie wenden wir es in schwierigen Situationen an, in denen es schnell zu Konflikten kommen kann?
Hier ein Coaching-Tool aus unserem Werkzeugkoffer als praktischer Tipp:
Aktives Zuhören üben:
Aktives Zuhören ist eine entscheidende Komponente für die Empathie in Konflikten. Dazu gehört, dass wir der anderen Person unsere volle Aufmerksamkeit schenken, ohne sie zu unterbrechen oder uns schnell eine Meinung zu bilden und diese "herauszuposaunen".
In unserem Sommer Curriculum für Führungskräfte erfahren Sie unter anderem, wie aktives Zuhören funktioniert um Konflikten besser steuern zu können.
Es bedeutet, Fragen zu stellen, um den Standpunkt der anderen Person zu klären und über das hinauszugehen, was wir nur oberflächlich hören. Dies hilft uns, die andere Motivation zu verstehen, anstatt sie sofort zu interpretieren, und es minimiert Missverständnisse.
Aktives Zuhören zeigt der anderen Person auch, dass wir ihre Sichtweise respektieren und schätzen, selbst wenn wir anderer Meinung sind. Es hilft uns auch, Einblicke in ihre Beweggründe, Ängste und Bedürfnisse zu gewinnen, was uns helfen kann, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
Diese und viele andere Methoden verwenden wir in unserem Summer Curriculum für Führungskräfte.
In unserem 3-tägigen Intensivseminar fokussieren wir uns daher ganz auf Ihre Wirksamkeit als Führungskraft und zeigen Ihnen, wie Sie durch den Einsatz von Coaching-Methoden gezielt bessere Ergebnisse mit Ihren MitarbeiterInnen erreichen. Im Seminar erlernen Sie eine neue Haltung, die Ihre MitarbeiterInnen stärker einbindet und Sie selbst dabei entlastet. Sie erfahren, wie Sie das individuelle Wachstum von MitarbeiterInnen fördern, deren Engagement steigern und eine positive Arbeitskultur etablieren.
Details finden Sie in unserem Folder oder Sie wenden sich an unser Büro unter eva.fuchs@kick-off.at
Auch die beiden Lehrcoaches Dagmar Grafeneder sowie Christina Hackl stehen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung:
Achtung – begrenzte Teilnehmerzahl!
